Hợp tác với một agency SEO kém chất lượng có thể khiến doanh nghiệp của bạn đối mặt với nguy cơ nhận kết quả thảm hại, thậm chí bị phạt, khi họ sử dụng các kỹ thuật black hat. Các dấu hiệu nhận biết công ty SEO không uy tín rõ ràng nhất bao gồm việc thiếu minh bạch về phương pháp, không cung cấp sản phẩm bàn giao (deliverables) cụ thể, và lạm dụng các kỹ thuật tối ưu hóa quá đà như anchor text chính xác hàng loạt.
Phân tích chi tiết sau đây từ Foogleseo sẽ giúp bạn nhận diện các cảnh báo nguy hiểm, so sánh với dấu hiệu của một đối tác đáng tin cậy, và bảo vệ tài sản kỹ thuật số cốt lõi của mình.
Các dấu hiệu "Red Flag" của một công ty SEO không uy tín
Khi bạn quyết định thuê một agency SEO, bạn không nên giao phó hoàn toàn và mong đợi thứ hạng tự động tăng lên. Thay vào đó, bạn cần tìm hiểu chính xác những gì họ đang làm, đặc biệt là trong vài tháng đầu tiên của hợp đồng.
Việc phát hiện sớm các hành vi của họ sẽ giúp bạn xác định rõ ràng liệu họ đang giúp đỡ hay gây hại cho website của bạn. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo rằng agency SEO của bạn có thể đang là một vấn đề.
1. Không có sản phẩm bàn giao (Deliverables) cụ thể
Một agency SEO chuyên nghiệp phải cung cấp các sản phẩm bàn giao cụ thể (deliverables) để chứng minh công việc họ đang thực hiện. Cần phân biệt rõ ràng điều này với kết quả cuối cùng hay sự gia tăng thứ hạng. SEO là một quá trình cần thời gian, có thể mất hai, ba, hoặc thậm chí bốn tháng mới thấy được kết quả đáng kể, vì vậy không nên quá lo lắng nếu bạn chưa đạt được vị trí top đầu ngay lập tức.
Tuy nhiên, agency SEO phải sử dụng ngân sách bạn cung cấp để thực hiện các công việc cụ thể. Bạn có toàn quyền yêu cầu các sản phẩm bàn giao này.
Một số hạng mục mà một agency SEO như FOOGLESEO, SEOGO hay VinaSEOViet uy tín có thể cung cấp trong vài tuần hoặc vài tháng đầu tiên của hợp đồng bao gồm:
Một bản SEO audit (kiểm toán) chi tiết cho website của bạn.
Một bản phân tích về hồ sơ backlink (link profile) hiện tại của website.
Nội dung đã được tối ưu hóa trên trang (on-page optimization).
Danh sách các bài viết có chứa liên kết trỏ về trang của bạn đã hoặc đang được xuất bản trên các trang web khác (link building).
Đây chỉ là một vài ví dụ. Dù trong trường hợp nào, bạn phải đảm bảo rằng họ thực sự đang làm việc và có bằng chứng cụ thể cho các hoạt động đó.
2. Không yêu cầu quyền truy cập hoặc thông tin
Một agency SEO đang thực hiện công việc chân chính sẽ cần sự hỗ trợ và thông tin từ bạn. Với tư cách là chủ sở hữu trang web, họ sẽ cần bạn cung cấp các quyền truy cập và dữ liệu sau:
Quyền biên tập viên (editor) hoặc quản trị viên (admin) để truy cập vào CMS (Hệ thống quản trị nội dung) của bạn.
Quyền xem hoặc quản trị truy cập Google Analytics.
Quyền truy cập vào Google Search Console (trước đây là Webmaster Tools).
Quyền truy cập vào các tài khoản mạng xã hội liên quan đến thương hiệu.
Danh sách các từ khóa mục tiêu mà doanh nghiệp muốn tập trung.
Thông tin về các lần kiểm toán, án phạt, hoặc công việc SEO đã thực hiện trong quá khứ.
Nếu agency không yêu cầu bất cứ thông tin hay quyền truy cập nào, đó có thể là dấu hiệu đáng báo động. Họ có thể chỉ đang đơn thuần thêm các backlink từ mạng lưới các trang web spam (spammy sites) của họ. Trong trường hợp này, họ không cần quyền truy cập vào website của bạn, và có khả năng cao họ đang thực hiện các hành động có thể gây hại.
3. Không đưa ra đề xuất cải thiện website
Nếu một agency SEO không yêu cầu hoặc đề xuất bạn thực hiện các điều chỉnh kỹ thuật hoặc nội dung nhất định trên website, đó là dấu hiệu cho thấy họ đang làm điều gì đó đáng ngờ—hoặc tệ hơn là không làm gì cả.
Các SEO không uy tín thường chỉ tập trung vào việc trỏ một loạt backlink về trang của bạn. Họ hy vọng rằng nỗ lực thấp này sẽ mang lại kết quả cao mà không cần can thiệp sâu vào website. Họ không quan tâm đến việc tương tác hay xây dựng mối quan hệ đối tác với bạn. Thay vào đó, họ chỉ muốn cung cấp một kết quả bề mặt khiến bạn nghĩ rằng bạn đang nhận được lợi ích.
Các agency SEO tốt nhất xem mối quan hệ với khách hàng như một sự hợp tác (partnership) chiến lược. Để đạt được thành công bền vững, bạn và agency sẽ phải làm việc cùng nhau. Điều này có nghĩa là họ bắt buộc phải đưa ra các đề xuất cải thiện cụ thể cho website của bạn.
4. Mập mờ, không thể chia sẻ kỹ thuật đang dùng
Bạn có quyền và nên tò mò về những gì agency SEO của mình đang làm. Hãy chủ động hỏi họ: "Chính xác thì các bạn đang làm gì để tối ưu hóa website của tôi?"
Bất kỳ câu trả lời nào mang tính né tránh hoặc chung chung sau đây đều là tín hiệu lừa đảo rõ ràng:
"Là một công ty SEO, nỗ lực của chúng tôi thay mặt bạn phải được giữ bí mật."
"Do tính chất của ngành, chúng tôi không được phép tiết lộ các phương pháp của mình."
"À, chúng tôi làm nhiều thứ khác nhau, nhưng về cơ bản là tối ưu hóa trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm."
"Ồ, hàng tấn thứ. Sẽ mất quá nhiều thời gian để giải thích."
"Tôi không chắc chắn lắm, nhưng tôi sẽ báo lại cho bạn sau."
Nếu bạn nhận được những câu trả lời tương tự, bạn nên cân nhắc chấm dứt hợp đồng với công ty SEO đó càng nhanh càng tốt. SEO chân chính (White Hat) liên quan đến các thực hành được chấp nhận là hợp pháp và đã được chứng minh là mang lại kết quả. Nếu agency của bạn đang thực hiện các kỹ thuật đó, họ phải có khả năng giải thích chúng một cách rõ ràng và minh bạch.
5. Website nhận án phạt thủ công (Manual Penalty)
Một án phạt thủ công (manual penalty) là một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với website của bạn. Bạn sẽ biết nếu mình nhận được án phạt thủ công thông qua một thông báo trong Google Search Console hoặc một tin nhắn email trực tiếp từ Google.
Nếu bạn nhận được thông báo này một hoặc hai tháng sau khi bắt đầu làm việc với một agency SEO, bạn có quyền nghi ngờ. Rõ ràng, bạn không nên sa thải họ ngay lập tức mà không có bằng chứng. Chỉ vì bạn bị phạt thủ công không có nghĩa tuyệt đối đó là lỗi của họ. Nhưng khả năng cao là như vậy.
Bạn cần suy nghĩ cẩn thận và đặt câu hỏi kỹ lưỡng cho agency. Mục tiêu là để tìm ra chính xác lý do tại sao trang web của bạn bị phạt và các bước cụ thể cần thực hiện để khắc phục và yêu cầu Google xem xét lại.
6. Thứ hạng từ khóa sụt giảm
Thứ hạng từ khóa sụt giảm có thể xảy ra vì nhiều lý do, và không phải lúc nào cũng liên quan trực tiếp đến công ty SEO của bạn, ví dụ như do đối thủ cạnh tranh mạnh lên hoặc thay đổi thuật toán.
Tuy nhiên, bạn nên theo dõi thứ hạng của mình (nhưng đừng quá ám ảnh về nó). Nếu bạn nhận thấy thứ hạng đang giảm đều đặn và kéo dài, thì có khả năng agency SEO của bạn đang thực hiện các hành động khiến trang web bị phạt ngầm hoặc mất uy tín.
Trong trường hợp này, bạn cần tìm hiểu ngay lập tức xem agency đang làm gì. Nếu các phương pháp của họ nghe, nhìn, hoặc cảm thấy đáng ngờ (ví dụ: xây dựng liên kết ồ ạt, nội dung chất lượng thấp), hãy yêu cầu họ dừng lại ngay lập tức để đánh giá lại.
7. Lưu lượng truy cập (Traffic) đột ngột sụt giảm
Một sự sụt giảm lưu lượng truy cập (traffic) đột ngột, tương tự như mất thứ hạng, có thể là dấu hiệu của một án phạt thuật toán (algorithmic penalty). Đây là một tình huống nghiêm trọng.
Nó có thể là lỗi của agency SEO hoặc không. Phản ứng thận trọng là phải đặt nghi vấn và bắt đầu quá trình điều tra.
Bước 1: Tìm hiểu xem có bất kỳ thay đổi thuật toán nào của Google được công bố trùng với thời điểm traffic giảm hay không.
Bước 2: Xác định chính xác những thay đổi nào đã được thực hiện trên trang web của bạn (nội dung, kỹ thuật) trong những ngày và tuần trước khi traffic giảm.
Bước 3: Yêu cầu agency cung cấp một bức tranh chính xác và minh bạch về những hành động off-site (như link building) đã được họ thực hiện trong thời gian đó.
8. Xếp hạng cho các từ khóa không liên quan
Bạn nên biết rõ các từ khóa mục tiêu (core keywords) của mình là gì. Ngoài ra, bạn nên có ý tưởng, dựa trên Google Analytics và Google Search Console, về cách các từ khóa đuôi dài (long-tail keywords) đang thúc đẩy lưu lượng truy cập và xếp hạng trên SERPs (trang kết quả tìm kiếm).
Nếu các từ khóa tự nhiên mang lại traffic cho bạn thay đổi một cách đáng kể và bất thường, hãy cẩn thận. Nếu bạn bắt đầu thu hút traffic từ các từ khóa hoàn toàn sai lệch hoặc không liên quan đến ngành hàng, điều đó xảy ra là có lý do. Tương tự, nếu bạn đột ngột ngừng xếp hạng cho các từ khóa có thứ hạng cao trước đây, đây cũng là một vấn đề.
Mục tiêu của bạn trong việc tăng trưởng traffic là kiếm được lưu lượng truy cập mục tiêu (targeted traffic). Nếu vì lý do nào đó, traffic đến từ các truy vấn tùy tiện hoặc đáng ngờ, thì đó có thể là dấu hiệu của công việc bừa bãi và cẩu thả từ agency SEO.
9. Hồ sơ backlink xuất hiện nhiều liên kết đáng ngờ
Một trong những chỉ số quan trọng nhất bạn cần theo dõi là hồ sơ backlink (link profile). Hồ sơ backlink của bạn giống như một tín hiệu bạn gửi cho Google để nói với họ về mức độ uy tín và liên quan của website: "Đây là cách xếp hạng tôi!"
Nếu hồ sơ backlink của bạn bị xáo trộn bởi các liên kết xấu, trang web của bạn đang gặp rắc rối nghiêm trọng. Một hồ sơ backlink bị xáo trộn là khi trang web của bạn nhận được quá nhiều backlink đáng ngờ từ các trang web spam hoặc chất lượng thấp. Ví dụ, một backlink đến từ một trang web cờ bạc, nội dung người lớn, hoặc một trang web hoàn toàn nằm ngoài lĩnh vực và ngôn ngữ của trang web nhận.
Nếu bạn bắt đầu thấy sự gia tăng đột ngột của các backlink như thế này, đó là dấu hiệu cho thấy SEO của bạn đang nhắm mục tiêu trang web của bạn với rất nhiều backlink ngẫu nhiên (spam link). Thay vì tăng thêm thẩm quyền (authority) cho trang web, những backlink này đang làm giảm giá trị và uy tín của bạn trong mắt Google.
Kỹ thuật này, phun vào một trang web càng nhiều backlink rác và ngẫu nhiên càng tốt, đã từng hiệu quả trong quá khứ. Trong một số trường hợp hiếm hoi, nó vẫn có thể gây ra sự tăng vọt tạm thời về traffic và thứ hạng. Tuy nhiên, theo thời gian, traffic và thứ hạng sẽ bắt đầu giảm, và một án phạt thuật toán hoặc thủ công rất có thể sẽ xảy ra.
10. Lạm dụng anchor text tối ưu hóa quá đà
Anchor text (văn bản neo) bị tối ưu hóa quá đà là một điều cấm kỵ lớn trong SEO hiện đại. Bản cập nhật Google Penguin vào năm 2012 đã phạt 3.1% tất cả các trang web có dấu hiệu lạm dụng anchor text, và các bản cập nhật gần đây hơn vẫn giữ xu hướng này.
Anchor text tối ưu hóa quá đà (over-optimized anchor text) là một anchor text được tạo thành từ các từ khóa chính xác mà bạn đang muốn xếp hạng.
Ví dụ: Giả sử trang web của bạn là "
www.guitar-dien-gia-re.com
Nếu bạn thấy rằng bạn đang nhận được một lượng đáng kể các liên kết được tối ưu hóa chính xác như vậy, thì đó có thể là công việc lén lút của công ty SEO không trung thực. Tại sao? Bởi vì nó không tự nhiên. Cách duy nhất mà hàng loạt trang web khác nhau cùng liên kết đến bạn bằng các từ khóa chính xác của bạn là nếu họ được trả tiền hoặc bị thao túng để làm vậy.
Đây là một kịch bản cảnh báo rõ ràng:
Tình huống: Hồ sơ backlink của bạn trước đây có ít hoặc không có anchor text được tối ưu hóa.
Hành động: Bạn ký hợp đồng với một agency SEO và cung cấp cho họ danh sách các từ khóa mục tiêu.
Kết quả: Vài tuần sau, hồ sơ backlink của bạn xuất hiện rất nhiều anchor text được tối ưu hóa, và những anchor này khớp chính xác với danh sách từ khóa bạn đã cung cấp.
Nếu điều này xảy ra, website của bạn đang trên đường chuẩn bị nhận một án phạt, và đó là lỗi của agency SEO của bạn.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Công ty SEO không uy tín là gì?
Công ty SEO không uy tín là một đơn vị cung cấp dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nhưng sử dụng các phương pháp bị cấm (Black Hat SEO), thiếu minh bạch, hoặc không mang lại giá trị thực sự. Họ thường tập trung vào kết quả ngắn hạn, bỏ qua các nguyên tắc của Google, dẫn đến nguy cơ website bị phạt hoặc sụt giảm thứ hạng nghiêm trọng.
SEO mũ trắng (White Hat) khác SEO mũ đen (Black Hat) như thế nào?
SEO mũ trắng (White Hat) tuân thủ các nguyên tắc của Google, tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị, cải thiện trải nghiệm người dùng và xây dựng liên kết tự nhiên để có kết quả bền vững. Ngược lại, SEO mũ đen (Black Hat) sử dụng các thủ thuật như nhồi nhét từ khóa, che giấu nội dung, và mua bán liên kết ồ ạt để thao túng thứ hạng, thường dẫn đến án phạt.
"Sản phẩm bàn giao" (deliverables) trong SEO bao gồm những gì?
Sản phẩm bàn giao trong SEO là các báo cáo, tài liệu, hoặc kết quả công việc cụ thể mà agency phải cung cấp cho khách hàng. Các ví dụ phổ biến bao gồm: báo cáo kiểm toán SEO (SEO audit), nghiên cứu từ khóa, kế hoạch nội dung, báo cáo tối ưu hóa on-page, và báo cáo xây dựng liên kết hàng tháng (link building report).
Tại sao anchor text tối ưu hóa quá đà lại nguy hiểm?
Anchor text tối ưu hóa quá đà (sử dụng từ khóa chính xác làm văn bản neo) rất nguy hiểm vì nó là một tín hiệu không tự nhiên đối với Google. Các thuật toán như Google Penguin được thiết kế để phát hiện và phạt các website có hồ sơ backlink trông giống như bị thao túng hoặc mua bán, thay vì được xây dựng một cách tự nhiên.
Mất bao lâu để phục hồi sau một án phạt của Google?
Thời gian phục hồi sau án phạt của Google phụ thuộc vào loại án phạt. Với án phạt thủ công (manual penalty), website có thể phục hồi ngay sau khi Google chấp nhận yêu cầu xem xét lại (thường mất vài tuần). Với án phạt thuật toán (algorithmic penalty), bạn phải khắc phục các vấn đề và chờ đợi lần cập nhật thuật toán tiếp theo, quá trình này có thể mất vài tháng hoặc lâu hơn.
Làm thế nào để chọn một công ty SEO uy tín?
Để chọn một công ty SEO uy tín, hãy tìm kiếm các đơn vị minh bạch về quy trình, cung cấp các nghiên cứu tình huống (case study) cụ thể, và tập trung vào chiến lược dài hạn. Họ nên yêu cầu quyền truy cập vào các công cụ phân tích của bạn, đặt câu hỏi về mục tiêu kinh doanh, và giải thích rõ ràng các kỹ thuật (SEO White Hat) mà họ sẽ sử dụng.
Việc nhận diện sớm các dấu hiệu cảnh báo từ một agency không chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để bảo vệ website và ngân sách đầu tư của bạn. Các "cờ đỏ" như thiếu minh bạch, không có sản phẩm bàn giao, và lạm dụng kỹ thuật black hat đều dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, từ việc sụt giảm thứ hạng đến các án phạt trực tiếp từ Google. Hiểu rõ các dấu hiệu nhận biết công ty SEO không uy tín giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và lựa chọn đối tác đáng tin cậy.
Nếu bạn cần đánh giá hoặc tư vấn về chiến lược SEO hiện tại, hãy liên hệ với FOOGLESEO để được hỗ trợ chuyên sâu.
No comments:
Post a Comment